Titre : Interview de Jean-Philippe Faure, DSI d’Eiffage : l’IA au service de la performance métier
L’Intelligence Artificielle (IA) est aujourd’hui un sujet majeur dans le monde de l’entreprise. Pour mieux comprendre les enjeux et les bénéfices de cette technologie, nous avons rencontré Jean-Philippe Faure, Directeur des Systèmes d’Information (DSI) du groupe Eiffage. Dans cette interview, il revient sur la genèse du projet IA au sein du groupe et sur l’importance de l’adoption par les métiers pour mesurer le retour sur investissement.
La genèse du projet IA chez Eiffage
Pour Jean-Philippe Faure, l’IA est un sujet qui a émergé naturellement au sein du groupe Eiffage. En effet, avec ses activités dans le domaine de la construction, de l’immobilier et des travaux publics, le groupe est confronté à une grande variété de données et de processus métiers. Cela a rapidement suscité l’intérêt des équipes pour l’utilisation de l’IA afin d’optimiser ces processus et d’améliorer la prise de décision.
L’IA au service de la performance métier
Selon Jean-Philippe Faure, l’objectif principal de l’IA chez Eiffage est d’améliorer la performance métier. Pour cela, il est essentiel que les équipes métiers adoptent cette technologie et en comprennent les bénéfices. Le DSI souligne d’ailleurs que le véritable retour sur investissement de l’IA réside dans son taux d’adoption par les métiers.
Pour favoriser cette adoption, Eiffage a mis en place une stratégie basée sur la collaboration et la transparence. Les équipes métiers sont étroitement impliquées dans la définition des cas d’utilisation et dans le choix des solutions d’IA à déployer. De plus, une communication régulière est assurée pour expliquer les bénéfices et les impacts de l’IA sur leur travail.
Mesurer le retour sur investissement de l’IA
Pour mesurer le retour sur investissement de l’IA, Jean-Philippe Faure met en avant deux indicateurs clés : d’une part, le gain de productivité et d’efficacité des équipes métiers, et d’autre part, la qualité des décisions prises grâce à l’IA. Pour le DSI, ces deux éléments sont étroitement liés et permettent de mesurer l’impact réel de l’IA sur la performance de l’entreprise.
En conclusion, l’IA est un outil puissant pour améliorer la performance métier, à condition que les équipes métiers l’adoptent et en comprennent les bénéfices. Chez Eiffage, la collaboration et la transparence sont les clés d’un déploiement réussi de l’IA, avec pour objectif ultime d’optimiser la prise de décision et de générer un réel retour sur investissement.