Titre : Comment Carrefour utilise la technologie GenAI pour optimiser son référentiel de produits
Le groupe Carrefour, acteur majeur de la grande distribution, a réalisé un chiffre d’affaires de 94,6 milliards d’euros lors de son dernier exercice fiscal. Avec une telle envergure, la gestion des données et des produits est un enjeu crucial pour l’entreprise. C’est dans ce contexte que Carrefour a décidé de s’appuyer sur la technologie de la GenAI pour améliorer son référentiel de produits.
Qu’est-ce que la GenAI ?
La GenAI, ou génération automatique d’informations, est une technologie développée par la start-up française OpenDataSoft. Elle permet de collecter, structurer et enrichir des données à grande échelle, en utilisant des algorithmes d’intelligence artificielle et de machine learning.
Carrefour a pris conscience de l’importance de la qualité et de la fiabilité de son référentiel de produits pour améliorer l’expérience client et optimiser ses opérations. Cependant, avec des volumes importants et des informations provenant de sources diverses, la gestion de ces données était complexe et nécessitait un travail manuel important.
Grâce à la GenAI, Carrefour a pu automatiser cette tâche et améliorer considérablement la qualité de son référentiel de produits. La technologie permet de collecter et de structurer les données provenant des fournisseurs, des étiquettes produits et des bases de données internes de l’entreprise. Elle utilise ensuite des algorithmes pour détecter les doublons, les erreurs et les incohérences, et les corrige automatiquement.
Les avantages pour Carrefour
En utilisant la GenAI, Carrefour a pu améliorer la qualité de son référentiel de produits en éliminant les erreurs et les doublons. Cela a permis à l’entreprise d’avoir une vue plus précise et complète de son offre, et donc de mieux répondre aux attentes de ses clients.
De plus, la GenAI a permis de réduire considérablement le temps et les ressources nécessaires pour gérer les données produits. Cela a permis aux équipes de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, comme l’enrichissement des données et l’analyse des tendances de consommation.
Enfin, grâce à une meilleure gestion des données produits, Carrefour a pu améliorer la pertinence de ses recommandations et promotions personnalisées pour ses clients, et ainsi renforcer leur fidélité.
En conclusion, en utilisant la technologie de la GenAI, Carrefour a réussi à optimiser son référentiel de produits et à améliorer l’expérience client. Cette initiative démontre l’importance de l’automatisation et de l’intelligence artificielle dans la gestion des données pour les entreprises de grande envergure.