Titre : Découvrez comment Engie B2C Belgique optimise son organisation grâce à une nouvelle plateforme de données
Engie B2C Belgique, filiale belge d’Engie, leader en distribution d’électricité et de gaz, est en pleine évolution. Dans cette optique, l’entreprise a récemment déployé une data platform pour renforcer son organisation agile. Cette nouvelle plateforme a pour objectif de centraliser et de traiter les données de l’entité B2C, composée de 700 personnes.
Une organisation agile pour répondre aux besoins du marché
Face à un marché en constante évolution et à des attentes clients de plus en plus exigeantes, Engie B2C Belgique a fait le choix d’une organisation agile. Cela se traduit par une structure plus souple, basée sur des équipes autonomes et pluridisciplinaires, capables de s’adapter rapidement aux évolutions du marché.
Pour soutenir cette organisation agile, l’entreprise a mis en place une plateforme de données performante. Celle-ci permet de collecter, centraliser, traiter et analyser l’ensemble des données de l’entité B2C. Cette démarche s’inscrit dans une volonté d’améliorer la prise de décision en temps réel et de répondre aux besoins des clients de manière plus pertinente.
Une plateforme de données au cœur de l’organisation
La data platform mise en place par Engie B2C Belgique est composée de différents outils et technologies qui permettent de traiter et d’analyser les données en temps réel. Elle intègre également des fonctionnalités de visualisation et de présentation des données, pour faciliter leur compréhension et leur exploitation.
Cette plateforme de données est accessible à l’ensemble des équipes de l’entité B2C, leur permettant ainsi d’avoir une vision globale et en temps réel de l’activité et des besoins des clients. Elle est également interconnectée avec les autres outils utilisés par l’entreprise, pour une meilleure coordination et une prise de décision plus efficace.
Un déploiement réussi grâce à une collaboration étroite
La mise en place de cette data platform a été rendue possible grâce à une étroite collaboration entre les différentes équipes d’Engie B2C Belgique et son partenaire, le cabinet de conseil Keyrus. Les équipes ont travaillé main dans la main pour définir les besoins et les objectifs de la plateforme, afin de garantir un déploiement réussi.
Grâce à cette nouvelle plateforme de données, Engie B2C Belgique dispose désormais d’un outil performant pour soutenir son organisation agile et répondre aux attentes de ses clients. Cette démarche montre l’importance de la data dans l’évolution et la réussite des entreprises, et la nécessité d’adopter une approche data-driven pour rester compétitif sur un marché en constante évolution.