Titre : Comment Advantail utilise la data pour booster la performance de ses centres commerciaux
Advantail, entreprise spécialisée dans la gestion de surfaces commerciales, a mis en place une stratégie axée sur la collecte et l’utilisation de données pour améliorer la performance de ses 17 centres en Europe. Depuis mai 2024, cette approche a permis à des centres tels que Bercy 2 de connaître une croissance significative. Découvrons comment Advantail a su tirer parti de la data pour faire de ses centres commerciaux des acteurs incontournables dans leur secteur.
Une approche centrée sur la data
Advantail a pris conscience de l’importance de la data dans le secteur de la gestion de centres commerciaux. En effet, grâce à la collecte de données, l’entreprise peut mieux comprendre le comportement et les habitudes d’achat de ses clients. Cela lui permet ainsi de mieux cibler ses offres et de proposer une expérience personnalisée à chaque visiteur.
Pour mettre en place cette approche centrée sur la data, Advantail a équipé ses centres commerciaux de capteurs et de bornes wifi qui collectent des informations sur les déplacements des clients, les zones les plus fréquentées, les horaires de visite, etc. Ces données sont ensuite analysées pour en tirer des enseignements et des actions concrètes.
Des résultats concrets
Grâce à cette stratégie, les centres commerciaux d’Advantail ont connu une croissance significative depuis mai 2024. Par exemple, Bercy 2 a vu son chiffre d’affaires augmenter de 10% en seulement un an, grâce à une meilleure connaissance de sa clientèle et à une offre plus ciblée.
En utilisant la data, Advantail a également pu optimiser la gestion de ses centres commerciaux en adaptant la fréquence de renouvellement des stocks en fonction des besoins réels de ses clients. Cela a permis de réduire les coûts et d’augmenter les marges.
Une expérience client améliorée
En plus d’améliorer la performance de ses centres commerciaux, Advantail a également réussi à offrir une expérience client de qualité. Grâce à l’analyse des données, l’entreprise peut proposer des offres personnalisées et des promotions ciblées en fonction des préférences de chaque client. Cela permet de renforcer la fidélité des clients et de les inciter à revenir régulièrement.
De plus, en utilisant la data pour améliorer la gestion des stocks, Advantail peut garantir une disponibilité des produits en magasin, ce qui améliore l’expérience d’achat des clients.
En conclusion, la stratégie de collecte et d’utilisation de données mise en place par Advantail a permis à l’entreprise de booster la performance de ses centres commerciaux, tout en offrant une expérience client personnalisée et de qualité. Une approche qui pourrait bien inspirer d’autres acteurs du secteur à suivre le même chemin.