Titre : L’État lance une expérimentation de grande envergure pour la GenAI auprès de 10 000 agents
L’État se lance dans une nouvelle expérimentation pour promouvoir l’utilisation de l’intelligence artificielle au sein de ses services. En effet, dans le cadre de l’initiative ALLiaNCE, l’incubateur IA de l’Etat, la direction interministérielle du numérique a annoncé l’ouverture d’une phase d’expérimentation à grande échelle de la GenAI auprès de 10 000 agents.
Cette initiative vise à démontrer l’efficacité de l’intelligence artificielle dans le fonctionnement de l’administration publique et à en mesurer les bénéfices concrets. Elle s’inscrit dans la volonté de l’Etat de moderniser ses services en utilisant les technologies de pointe.
La GenAI, ou Génération Automatisée d’Intelligence, est un outil développé en interne par l’incubateur ALLiaNCE. Il permet de créer des chatbots intelligents capables de répondre aux demandes des utilisateurs de manière autonome. Cette technologie facilite ainsi la gestion des tâches administratives et permet de libérer du temps pour les agents, qui peuvent se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.
Pour cette phase d’expérimentation, les 10 000 agents sélectionnés pourront utiliser la GenAI dans leur quotidien professionnel et en mesurer les avantages. L’objectif est d’évaluer les gains de productivité, la qualité du service rendu et le ressenti des utilisateurs. Ces données permettront ensuite d’envisager un déploiement plus large de la GenAI au sein de l’administration.
Cette expérimentation est une véritable opportunité pour l’Etat de renforcer son utilisation de l’intelligence artificielle et de moderniser ses services. Elle s’inscrit dans une démarche d’innovation et de transformation digitale, afin d’améliorer l’efficacité et la qualité des services publics. Avec la GenAI, l’Etat franchit une nouvelle étape dans sa stratégie de modernisation et de digitalisation.