Titre : Comment FDJ United utilise l’IA pour automatiser ses processus
La Française des Jeux, désormais rebaptisée FDJ United depuis mars 2021, a fait un grand pas vers la digitalisation en automatisant 70 de ses processus métiers grâce à des agents d’intelligence artificielle (IA). Cette stratégie ambitieuse a pour objectif d’optimiser les performances de l’entreprise et de répondre aux enjeux de compétitivité du marché.
Un virage vers l’automatisation avec l’IA
Depuis plusieurs années, la FDJ United a amorcé sa transformation digitale en intégrant des technologies innovantes pour améliorer ses services et son efficacité. En 2021, l’entreprise a franchi un nouveau cap en se tournant vers l’IA pour automatiser ses processus métiers. Grâce à cette technologie, les tâches les plus répétitives et chronophages ont été confiées à des agents d’IA, permettant ainsi aux employés de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.
Des avantages concrets pour l’entreprise et ses employés
Grâce à cette automatisation, FDJ United a pu constater une amélioration significative de ses performances et de sa productivité. Les processus automatisés sont plus rapides, plus précis et moins sujets aux erreurs humaines. Cela a également permis une meilleure gestion des flux de données et une réduction des coûts opérationnels. De plus, les employés ont pu se recentrer sur des tâches plus stratégiques et créatives, contribuant ainsi à leur épanouissement professionnel.
Des agents d’IA formés pour répondre aux besoins de l’entreprise
Pour mener à bien ce projet, FDJ United a choisi de collaborer avec la start-up française Cosmo Tech, spécialisée dans l’IA agentique. Les agents d’IA utilisés par l’entreprise sont en effet entraînés pour répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise et sont capables de s’adapter en temps réel aux évolutions du marché. Cette collaboration a permis à FDJ United de bénéficier d’une expertise pointue et d’une technologie de pointe pour mener à bien sa transformation digitale.
En conclusion, en s’appuyant sur l’IA agentique, FDJ United a réussi à automatiser une grande partie de ses processus métiers, offrant ainsi de nombreux avantages tant pour l’entreprise que pour ses employés. Cette stratégie témoigne de la volonté de l’entreprise de rester à la pointe de l’innovation pour répondre aux enjeux de compétitivité du marché et continuer à offrir un service de qualité à ses clients.