Titre : Les entreprises face à la multiplication des applications SaaS : comment gérer efficacement leur portefeuille logiciel ?
Avec l’avènement des technologies numériques, les entreprises ont dû s’adapter à un environnement en constante évolution. Aujourd’hui, il est courant pour une grande entreprise de détenir pas moins de 419 applications SaaS, pour un coût moyen annuel de 4,1 millions d’euros. C’est ce que révèle une étude réalisée par Le CXP, un cabinet d’analyse et de conseil en technologies de l’information. Cette tendance s’explique par les nombreux avantages offerts par les logiciels en mode SaaS (Software as a Service) : accessibilité en tout lieu et à tout moment, mises à jour régulières, coût réduit… Mais cette profusion d’applications peut également poser des défis de gestion pour les entreprises.
Un portefeuille logiciel encombré pour les grandes entreprises
Selon l’étude, une grande entreprise – définie comme une organisation comptant plus de 800 employés – détient en moyenne pas moins de 419 applications SaaS. Ce nombre impressionnant s’explique en partie par la tendance à la spécialisation et à la diversification des outils logiciels, mais également par l’adoption rapide des technologies numériques dans le monde du travail. Les domaines les plus représentés dans ces 419 applications sont les ressources humaines, la finance, la gestion de la relation client et la collaboration.
Un coût moyen annuel de 4,1 millions d’euros pour les entreprises
En plus de la multiplication des applications, les entreprises doivent également faire face à un coût significatif pour les utiliser. Le CXP estime que le coût moyen annuel d’un portefeuille logiciel SaaS est de 4,1 millions d’euros pour une grande entreprise. Ce montant comprend les frais d’abonnement, mais également les coûts liés à la personnalisation, à la formation et à la maintenance. Pour les entreprises, il est donc crucial de bien gérer leur portefeuille logiciel afin d’optimiser leurs investissements.
Gérer efficacement son portefeuille logiciel : un défi pour les entreprises
Face à cette multiplication des applications SaaS, les entreprises doivent relever le défi de la gestion de leur portefeuille logiciel. En effet, si ces outils apportent de nombreux avantages, ils peuvent également créer de la confusion et des redondances dans les processus de travail. Les entreprises doivent donc s’assurer d’avoir une vue d’ensemble de leur portefeuille logiciel, ainsi que de ses coûts et de son utilisation.
Pour cela, il est recommandé de mettre en place une stratégie de gouvernance des applications, en impliquant les différentes parties prenantes de l’entreprise (direction, utilisateurs, services informatiques). Cela permettra de définir des règles et des procédures pour l’acquisition, l’utilisation et la gestion des applications SaaS. Il est également essentiel de régulièrement évaluer l’utilité et la pertinence de chaque application, afin de pouvoir les mettre à jour ou les remplacer si nécessaire.
En résumé, la multiplication des applications SaaS représente un défi pour les entreprises, tant en termes de gestion que de coût. Pour optimiser leur portefeuille logiciel, il est important pour les entreprises de mettre en place une gouvernance efficace et de s’assurer d’avoir une vision globale de leurs applications. Seules les entreprises qui sauront gérer efficacement leur portefeuille logiciel pourront pleinement tirer profit des avantages offerts par les logiciels en mode SaaS.