Caroline Rattier-Robert, directrice des systèmes d’information (DSI) de la ville de Marseille depuis bientôt trois ans, a su mettre en place une stratégie efficace pour accompagner les ambitions de la ville en matière de numérique. Dans cet article, nous revenons sur son parcours et sa vision pour la DSI de Marseille.
Un parcours remarquable
Diplômée de l’Ecole Nationale Supérieure d’Informatique et de Mathématiques Appliquées de Grenoble (ENSIMAG), Caroline Rattier-Robert a débuté sa carrière en tant que consultante au sein du cabinet de conseil en systèmes d’information, CGI. Elle y a occupé différents postes à responsabilités, notamment en tant que responsable de projets et de programmes pour des clients du secteur public et privé.
En 2018, elle rejoint la ville de Marseille en tant que DSI, avec pour mission de moderniser et de renforcer la performance de la DSI de la ville. Un défi de taille pour Caroline Rattier-Robert, qui s’attelle à la tâche avec passion et détermination.
Une stratégie centrée sur l’utilisateur et l’innovation
Pour la DSI de Marseille, l’objectif est clair : rapprocher l’expérience utilisateur de celle des suites commerciales, tout en favorisant l’utilisation de logiciels libres. Pour cela, Caroline Rattier-Robert mise sur une stratégie axée sur l’innovation et l’accompagnement des utilisateurs. Elle met notamment en place une politique de formation continue pour les agents de la ville, afin de les sensibiliser aux outils numériques et de les accompagner dans leur utilisation.
Par ailleurs, la DSI de Marseille a développé une plateforme de services numériques pour faciliter l’accès aux services en ligne pour les citoyens. Cette plateforme est basée sur des logiciels libres, permettant ainsi à la ville de réduire ses coûts et d’assurer une plus grande indépendance vis-à-vis des éditeurs de logiciels commerciaux.
Une gestion de projets efficace
Pour mener à bien ces projets d’innovation, Caroline Rattier-Robert a également mis en place une gestion de projets rigoureuse et efficace. Elle a notamment renforcé l’équipe projet en recrutant des experts en gestion de projets et en mettant en place des méthodes agiles. Grâce à ces initiatives, la DSI de Marseille a vu sa capacité à piloter et délivrer des projets nettement améliorée.
En outre, Caroline Rattier-Robert a également instauré un suivi régulier des projets, grâce à des outils de reporting et de pilotage performants. Cela permet à la DSI de suivre en temps réel l’avancée des projets et de prendre rapidement les mesures nécessaires en cas de dérives.
Une vision ambitieuse pour l’avenir
Pour Caroline Rattier-Robert, la modernisation de la DSI de Marseille est un processus continu. Elle souhaite poursuivre sa stratégie d’innovation et de rapprochement avec les utilisateurs, afin de répondre au mieux aux besoins de la ville et de ses citoyens.
Elle envisage également de développer davantage la collaboration avec les autres directions de la ville, pour une meilleure intégration des systèmes d’information et une plus grande efficacité dans la gestion des projets.
En somme, Caroline Rattier-Robert, DSI de Marseille, a su insuffler une nouvelle dynamique à la DSI de la ville, en mettant en place une stratégie centrée sur l’utilisateur, l’innovation et une gestion de projets rigoureuse. Grâce à ses initiatives, la DSI de Marseille est désormais en mesure de relever les défis du numérique avec succès.